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戻り値

当社のポリシーは 30 日間続きます。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら払い戻しや交換を行うことはできません。返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

その他の返品不可アイテム:

ギフトカード

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入品をメーカーに返送しないでください。一部の払い戻しのみが許可される特定の状況があります (該当する場合)

元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損しているか、コンポーネントが欠落しています。

配達後30日を超えて返品された商品

払い戻し（該当する場合）

返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または不足（該当する場合）

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。次に、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。これらをすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、returns@thekodokan.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）

通常価格の商品のみ返品可能で、残念ながらセール商品は返品できません。

交換（該当する場合）

不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同一商品との交換をご希望の場合は、returns@thekodokan.com までメールでご連絡ください。

ギフト

アイテムが購入され、あなたに直接出荷されたときにギフトとしてマークされていた場合、返品の価値に対してギフト クレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、商品券が郵送されます。購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に返金が行われ、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることができます.

運送

製品を返品するには、製品を次の宛先に郵送する必要があります: Kodokan Ltd., Charles Lake House Claire Causeway, Crossways Business Park, Dartford, Kent, United Kingdom, DA2 6QA

あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります.

送料は返金不可です。

返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。お住まいの地域によって、交換した製品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75ポンドを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険の購入を検討する必要があります.

 返品された商品を受け取ることを保証しません. 返品された商品については責任を負いません.返送時の破損。配送中に商品が破損したことを確認するための証拠が必要な場合に備えて、返品する前に必ず商品の写真またはビデオの証拠を撮影してください. 

Kodokan Ltd. （「私たち」および「私たち」）は、（https://Kodokansport.com）（「ウェブサイト」）の運営者です。このウェブサイトを通じて注文することにより、以下の条件に同意したことになります。これらは、両当事者が相互に保護し、当社のサービスに対する期待を設定するためのこの取り決めを認識し、同意することを保証するために提供されます.1

.一般 在庫状況に応じて、当社は当社のウェブサイトで正確な在庫数を維持するよう努めていますが、時々在庫の不一致が発生する可能性があり、購入時にすべての商品を満たすことができない場合があります。この場合、当社は利用可能な製品を発送し、入荷待ちの商品の再入荷を待つか、返金の処理を希望するかについてお客様に連絡します。

2. 送料 送料は、ご注文の商品の重量、寸法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。送料の支払いは、購入時に収集されます。この価格は、お客様への送料の最終的な価格になります。

3.返品

3.1 心変わりによる返品

Kodokan Ltd.返品のリクエストが商品の受領後 30 日以内に受領され、元のパッケージで未使用で再販可能な状態で返品される限り、心変わりによる返品を喜んで受け入れます。返品送料はお客様負担となり、お客様ご自身で送料を手配していただく必要があります。返品が受領され、受け入れられると、返金が処理され、将来の購入のためにクレジットが保存されます。これが完了したら、メールでお知らせします。 Kodokan Ltd.返された商品の値を返金しますが、支払われた送料の値は返金しません。

3.2 保証による返品

Kodokan Ltd. は、アイテムの受領後 90 日以内に請求が提出された場合、有効な保証請求を喜んで受け入れます。お客様は返品送料を前払いする必要がありますが、保証請求が成功した場合は返金されます。保証請求のためのアイテムの返送時に、Kodokan Ltd を期待できます。保証請求を 7 日以内に処理するため。保証請求が確認されると、次のいずれかを選択できます: (a) お支払い方法への返金 (b) ストア クレジットでの返金 (c) 交換品の送付 (在庫がある場合)

4. 配送条件

4.1 国内輸送時間 一般的に、国内輸送の輸送時間は 2 ～ 7 日です。

4.2 国際的な輸送時間 通常、国際的に出荷される注文は、輸送中に 4 ～ 22 日かかります。これは、選択した宅配業者によって大きく異なります。チェックアウト時に配送業者を選択する際に、より具体的な見積もりを提示することができます。

4.3 発送時間 注文は、通常、注文の支払いから 2 営業日以内に発送されます。当社の倉庫は、倉庫が閉鎖される祝日を除き、月曜日から金曜日までの標準営業時間内に稼働しています。このような場合、出荷の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。

4.4 配送先住所の変更 配送先住所の変更リクエストについては、注文品が発送される前であればいつでも住所を変更できます。

4.5 私書箱の発送

Kodokan Ltd.郵便サービスのみを使用して私書箱の住所に発送されます。これらの場所には宅配サービスを提供できません。

4.6 軍用住所の発送

Royal Mail を使用して、軍の住所にローカルに発送することができます。宅配便を使用してこのサービスを提供することはできません。

4.7 在庫切れの商品 商品が在庫切れの場合、在庫のある商品はすぐに発送し、残りの商品は在庫が回復した時点で発送します。

4.8 納期超過 納期が予測時間を超過した場合は、弊社までご連絡ください。調査いたします。

5. 追跡通知 発送時に、顧客は追跡リンクを受け取ります。このリンクから、配送業者が利用できる最新の更新に基づいて、出荷の進行状況を追跡できます。

6. 輸送中の小包の損傷

小包が輸送中に破損していることが判明した場合は、可能であれば、宅配業者から小包を拒否し、当社のカスタマー サービスに連絡してください。お客様が立ち会わずに小包が配達された場合は、次の手順についてカスタマー サービスにお問い合わせください。

7. 関税と税金

7.1 消費税

ウェブサイトに表示されている商品の価格には、すでに消費税が適用されています。

7.2 輸入関税と税金 国際配送の輸入関税と税金は前払いされ、目的地の国に到着したときに顧客が追加料金を支払う必要はありません。

8. キャンセル

ご注文品を受け取る前に気が変わった場合は、注文品の発送前であればいつでもキャンセルをお受けできます。注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーを参照してください。

9. 保険小包には、宅配業者が提示した値を上限として、紛失および損傷に対する保険がかけられています。

9.1 輸送中に小包が破損した場合の手続き 配送業者が申し立ての調査を完了次第、返金または交換の手続きを行います。

9.2 輸送中に小包が紛失した場合のプロセス

宅配業者が調査を行い、小包が紛失したと判断した時点で、返金または交換の手続きを行います。

10. カスタマーサービス

すべてのカスタマー サービスに関するお問い合わせは、shipping@thekodokan.com までメールでお問い合わせください。